18 Eylül 2013

Avea Bayisi Sorunumla İlgilenmedi!

Ben Fenercell taraftar modem aldım. 3 aydır kullanıyorum bana 29 TL taahhüt sözleşmesi imzalattılar. İlk ay 17 TL geldi sonraki ay 34 TL geldi, sebebi 7 gün fatura ödemeyi geciktirmişim onuda anladık. Bu ay 35. 7 TL gelmiş. Faturanın daha günü var sınır aşımı da yok mesaj da atmadım.

Tabi ki herkes gibi bende şubeye gittim derdimi anlatmaya çalıştım. Dedikleri tek şey git müşteri hizmetlerini ara. Peki kardeşim sizin işiniz ne orada sonuçta siz verdiniz ürünü arkasında duracaksınız. Avea müşteri hizmetlerini arayacak kontörüm de yok çok mağdurum. Nereye kadar gidecek bu pes artık lütfen yardımcı olun.

Şahin 31 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi29 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 20.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön