10 Şubat 2014

Avea Bayisi Mağdur Etti!

Antalya Dağlar İletişim'den telefon aldım. Avea'nın telefonu arızalandı. Servisle İstanbul merkeze gönderdik cihaz gelince servis müşteri de kalan kısmını istediğin halde bana vermedi. Cihaz aynı arızaları 4 kere yaptı bayiye gidip durumu söyleyip ilk servis tamir formunu istedim, halledeceğiz dediler. 1 ay oldu servis takip formu yok artı fatura tarihi yazmıyor. Kendilerine ilettim ama her seferinde halledeceğiz dediler. Hala bir şey yok cihaz gene serviste müşteri olarak mağdur oldum.

Atılla 53 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 10.02.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön