21 Eylül 2013

Avea Bayisi Karttan 2 Kere Çekim Yapmış!

Faturamı ödemek için Ankara-Kentpark Avea şubesine gittim. Karttan ödeme yapmak istediğimi belirtim. İki başarısız denemenin ardından kartımın onay vermediğini belirttiler. Son çare faturamı 58.5 TL peşin ödemek zorunda kaldım. ( Çalışanların davranışları beni son derece rahatsız etti. Faturamı 15 dk. da ancak ödeyebildim)

Daha sonra eve gidince banka hesabımı kontrol ettiğimde post makinesi işleminden iki kere 58.50 TL yani toplamda 117.00 TL para çekildiğini gördüm. Nakit olarak ödeme yaptığımı da hesaba katarsak toplam 175.5 TL’lik ödeme yapmış oldum. Avea müşteri hizmetleri sorunumu çözmedi ve ben hala mağdurum.

Selman 87 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi29 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 27.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön