13 Mayıs 2013

Avea Bayisi Hat Taşımama İzin Vermedi!

Yıllardır Vodafone faturalı hat kullanıyorum. Avea bayisine hattımı taşımak için başvurdum. Benden sabit adresimi gösterir bir belge istediler. Ertesi gün ikametgah aldım ve tekrar bayiye gittim.İkamet üzerinde telefon hat değişikliği için yazdığı ancak avea yazmadığı için işlemi yapmadılar. Uzun süre tartışmama rağmen yapamayız dediler ve bu sebeple ben 29 tl olan tarifeye bugün 39 tl vererek başvurmak zorunda kaldım.

Aynı ikametgah belgesiyle başka bir bayi işlemimi 5 dk içinde yaptı. Fakat ben işlemimi günlerdir başvurmama rağmen yapmayan bayi yüzünden her ay 10tl fazla ödemek durumundayım. ve günlerce de oraya işimi yarım bırakıp gitmek zorunda kaldım. Bu konuda yetkililerden dönüş rica ediyorum.

Yeliz 71 Okunma

Cevaplar

  • Yeliz'in Teşekkür Mesajı23 Haziran 2013

    evet avea müşteri hizmetleri arayıp,şikayetim ile ilgilendi.Bu konudaki mağduriyetimi giderdi.Teşekkürler.

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 21.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön