20 Eylül 2013

Avea Bayisi Haksız Para Talebinde Bulunuyor!

Bugün Avea faturasız hattımı faturalı hatta geçirmek için ilçemizdeki Avea bayisine giderek muhteşem 15'lik tarife paketi kapsamında faturalı hatta geçiş yaptırdım, işlemleri tamamladım ve bayiden ayrıldım ama bayi daha sonra cep telefonumu arayarak 15 lira işlem ücreti istediğini söyledi.

Ben Avea web sitesinden muhteşem 15'lik tarifesine herhangi bir ücret alınmadığını okudum buna rağmen bayi haksızca bu ücreti istemekte, lütfen Avea bayilerini iyi denetlesin ben bu ücreti vermem yok ücret isteniyorsa eski hattıma devam etmek istiyorum.

Mehmet 29 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 29 Eylül 2013

    İncelemeler sonucunda haksızca faturama 15 Tl ücret yansıltılmıştır, iyi ki şikayet ettik ceza gibi 15 Tl ücret isteniyor, 8 yıldır müşterisi olduğum aveanın davranışını kınıyorum, başka operatör bedava geçiş hakkı tanımasına rağmen Avea yıllardır müşterisi olan bana ceza kesiyor

  • Türk Telekom Temsilcisi29 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 23.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön