02 Eylül 2013

Avea Bayisi Evraklarımı Kaybetti!

30. 12. 2012 tarihinde yaptırdığım imei kaydını İstanbul Ataşehir Paladyum AVM'deki bir Avea bayisinde elemanlara yaptırdım. Arkadaşlar evraklarımı kaybettikten sonra benden evrakları ve makbuzu geri istedi. Ben ona söyledim makbuzu nasıl alacağımı ama mağazanın müdürü yapmışlar o kendisini ilgilendirmediğini getirip evrakları yeniden işlem yapacağını söyledi.

Bana işi bilmeyen biri gibi davranıp bu kadar kötü hizmet karşılığında 25. 00 TL ücret aldılar.
Acaba diyorum bu Avea'ya verilen bütün evraklar kayıp mı oluyor. Yoksa bu bayinin yaptığı hatayı bütün Avea'ya mı mal ediyoruz. Şikayetçiyim bu meseleden.

Mustafa 44 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa 23 Kasım 2013

    Negatif

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 09.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi02 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön