05 Eylül 2013

Avea Bayisi Evraklarımı Göndermedi!

19/07/2013 tarihinde yurt dışından getirilen telefonumu Türkiye'de kullanabilmem için Vergi Dairesine parayı yatırdıktan sonra yakınımın pasaportuna kayıt yapılması amacı ile Kdz.Ereğli Avea Bayisine evraklarımla birlikte müracaat ettim. Telefonum geçici olarak kullanıma açıldı, ancak 1 hafta sonra tekrar kapandı.

Durumla ilgili bilgi almak için Bilgi Teknolojileri Kurumunu aradığımda evrakların kendilerine ulaşmadığını, ulaşması halinde telefonun açılacağı bilgisi verildi. Başvurduğum bayiye gittiğimde evraklarımın Avea Genel Merkezi tarafından Bilgi Teknolojileri Kurumuna gönderilmediğini öğrendim. Beni mağdur ederek telefonumun açılmasını geciktiren Avea Genel Merkezinden şikayetçiyim.

Sema 38 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 12.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi05 Eylül 2013

    Merhaba, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön