14 Aralık 2013

Avea Bayisi Eksik Bilgilendirme Yaptı!

Daha önceki şikayetim eşime kullandırdığım diğer fatura için de geçerli. 25'lik tarife yerine 170 tl fatura! Yine bayinin bilgilendirme eksikliği sonucu mağdur olan biziz. Avea müşteri ile iletişime geçmekte de,bayi elemanlarını eğitmekte de yetersiz! Şikayetimi telefonla,faxla,web üzerinden belirtmeme rağmen halen şikayetimin sonucu belirsiz.

Ahmet 34 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi29 Aralık 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 15.12.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Ahmet 15 Aralık 2013

    2 ayrı numarama gelen faturalardan birinin 119 lirasının iade edildiği söylendi ama fatura bilgiyi aradığımda halen değişiklik görülmüyor, diğer telefon için halen haber yok! acil olarak şahsımla irtibata geçilmesini ve 0554 941 ** ** şeklinde başlayan numara için gelen faturamın da son ödeme tarihinden önce düzeltilmesini istiyorum!

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi15 Aralık 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön