10 Nisan 2013

Avea Bayisi Çalışanı Kimlik Bilgilerim İle Kendisine Hat Çıkartmış!

Üzerime kayıtlı hat var mı diye kontrol ettiğimde şuan kullandığım hat ile birlikle 506823**nolu hattın da göründüğünü öğrendim. Hemen Avea merkezini aradım ve numaranın aktif olduğunu daha 29 mart tarihinde kontör yüklendiğini öğrendim. Sonra bu numarayı aradım ve tel. e çıkan bayana bu numaranın bana ait olduğunu belirttim. O bayan da hayret ederek bu hattın Hatay İskenderun ilçesi Avea Bayisinde çalışan abisinin çıkarttığını söyledi.

Tekrar Avea'yı aradım, bu hattı kullanıma kapattım ve şikayet kaydı oluşturdum. Sizin İskenderun da çalışan bir bayi personeliniz suç işliyor dedim ancak Avea savcılığa başvurmadan işlem yapmamakta direnerek personeli koruyor.

Muhammet 79 Okunma

Cevaplar

  • Muhammet 12 Mayıs 2013

    ulaşamıyoruz dedikleri tarihten sonra ben kendileri ile görüştüm. Çok istiyorsanız savcılığa gidin dediler. İnternetten araştırınca bayilere açık hat şeklinde bu işlemi yaptıran yada yapılmasına göz yumanın avea'nın kendisi olduğunu öğrendim. Kimi kime şikayet ediyorsam artık... Bende BTK (Bilgi tek Kurumuna) şikayet ettim ve BİMER'e ihbar edeceğim. Bunu okuyan herkes; avea'ya nüfus cüzdanı vermişseniz üzerine aldığınız hattın numarasını yazarak imzalayın. Yoksa benim gibi başınız derde girer.

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Mayıs 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 10.04.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair mail gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Muhammet 12 Nisan 2013

    Beni aradılar ve çok istiyorsanız savcılığa gidin dediler. İnternetten araştırınca bayilere açık hat şeklinde bu işlemi yaptıran yada yapılmasına göz yumanın avea'nın kendisi olduğunu öğrendim. Kimi kime şikayet ediyorsam artık... Bende BTK (Bilgi tek Kurumuna) şikayet ettim ve BİMER'e ihbar edeceğim. Bunu okuyan herkes; avea'ya nüfus cüzdanı vermişseniz üzerine aldığınız hattın numarasını yazarak imzalayın. Yoksa benim gibi başınız derde girer.

  • Muhammet 10 Nisan 2013

    Umarım bana dönüş yapılır. Zira aksi takdirde eşimin avea numarasını başka operatöre geçireceğim. Benim kimliği kullanan dolandırıcı personeli hakkında soruşturma dahi açmayan ve kim yapmış diye araştırmayan bir operatör benim ve bu durumu anlatacağım tüm dostlarım nezdinde güvensiz olarak adledilecektir.

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön