05 Eylül 2013

Avea Bayisi Beni Mobil Öğrenci Tarifesine Geçirmiş!

19.08.2013 tarihinde numaram Turkcell'den Avea'ya taşınmıştır. Bundan önceki aşamada Avea bayisinde çalışan bayana ısrarla kral tarifeye geçmek istediğimi söylememe rağmen beni mobil öğrenci tarifesine geçirmiş. Tekrar onları arayıp bu durumu düzeltmelerini istedim ve yine aynı tarihte yani 19.08.2013'te seç 250 paketi ve yanına 500 sms 500 mb paketini almıştım.

Birkaç gün önce tarife değişikliği oldu ancak hattımdaki tanımlı bu paket iptal oldu ve bir aramamdan ücret kesildi. Ben ücret verip satın aldığım paketi bir hata yüzünden kullanamıyorum.

Abdullah 55 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 09.09.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair sms gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi05 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön