26 Şubat 2013

Avea Bayisi Adıma Hat Açmış!

Bilgim haricinde kimlik bilgilerim yasa dışı yollardan alınarak adıma hat çıkarılmış ve yedi yıldır
kullanılmaktaymış. Müşteri hizmetlerindeki, genel müdürlükteki ve iletişim merkezindeki yetkililer bunun nasıl olduğunu açıklayamamaktadır. Adıma kayıtlı hattı kullanan kişi ile görüştüğümde ise bu hattı Ankara Kızılay'daki Avea iletişim merkezinden açık hat olarak aldığını
öğrendim.Bu durumda Avea, kişiler adına yasa dışı hatlar açarak, açık hat adı altında sattığı ve bu yasa dışı işlemleri yapanları bilgi vermeyerek korumaktadır.

Efe 43 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 27.02.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi27 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön