12 Eylül 2013

Avea Bayisi 19 Gündür Hat Devir İşlemlerini Tamamlayamadı!

23.08.2013 Kadıköy Çizmeci bayisine gittim ve kullandığım hattımı devir işlemini üzerime yapmak için başvurdum. Sözleşme imzaladım maalesef bayi işlemimi Avea merkezine ulaştırmayıp imzaladığım sözleşmemi umursamayıp dosya altı yapmıştır. 3 günde olan hat devir işlemi 19 gün oldu halen hat üzerime geçmedi. Bunun tek sebebi Avea Kadıköy Çizmeci bayisidir. Bu bayiden şikayetçiyim telefon açıp sorduğumda bana hakaretlerde bulunmuşlardır. Bu konuyla ilgilide Avea tarafından ve BTK tarafından tarafıma bayinin gerekli cezai işlem aldığını söylemişlerdir.

Hakan 52 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Kasım 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 14.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön