Avea Bayileri Yanıltıyor!

İsmail Sarper E. |

Kartalcell'e 2 adet numara taşıma yaptım. Faturasız şampiyon tarifeye geçtim.20 TL yüklenince tarife içi 2000 dakika ve her yöne 200 dakika alacağım söylendi Avea bayiisi tarafından fakat 1 hattıma 200 dakika geldi; diğerine numara taşımadan dolayı 90 gün geçmesi gerekli hediye kazanamazsınız mesajı geldi. Avea bayisi tarafından bu bilgi bana verilmedi.

Ben bunu bilemezdim.Bayiler satış yapmak için tam bilgi vermiyorlar.Şifre kartımı atmadım hala
durmakta.Müşteri memnuniyetine önem veriyorsanız sorunumu çözünüz.

Etiketler :

Personel Eksik Bilgilendirme Kampanya/Promosyon Hediye Süre

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Şubat
    13:55

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 23.02.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 22 Şubat
    10:53

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş