21 Eylül 2013

Avea Bayileri Yanıltıyor!

505585****hattımı Avea'ya taşıdım. Avea bayisi bana(Ebrar iletişim) 11 TL karşılığında 150 dk her yöne, 100 sms bedava şeklinde tarife söyledi ve geçiş yaptım ancak bana gelen fatura 22 TL. Şimdi tekrar faturam kesildi ve gelen fatura 43 TL bu nasıl bir şirket. Bayileri de yanıltıyor, kendileri de yanıltıyor.

Müşteri hizmetlerinde çalışan bile doğru söylemiyor. Telefon kaydını dinlesinler 43 TL faturamın iptalini istiyorum. Sadece 20 TL'yi iptal ettiler faturamın 43 TL'nin hepsinin iptal edilmesini ve Ebrar iletişim şirketi hakkında gerekli müeyyidenin yapılması ve tarafıma haber verilmesini istiyorum.

Hidayet 76 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi29 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 27.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Hidayet 27 Eylül 2013

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.baska icraat yok klasik oyalama taktiği

  • Türk Telekom Temsilcisi21 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön