Avea Bayii Sorunları Hakkında!

Mehmet Akif V. |

Eşim sözleşmeli Samsung Galaxy s6 Edge Plus almak için bu bayii ye gitmiştir, daha önceden belirlediğimiz telefon modelini eşim marka model işlerinden anlamadığı için mesaj olarak eşimin kullandığı telefona gönderdim, bayii de mesajı görevlilere gösterip bu modeli sözleşmeli olarak almak istiyorum demesine rağmen 2 alt modeli olan Samsung Galaxy s6 modelini verip göndermişlerdir, eşim benimle görüşüp farkına varınca bayii ye tekrar gidip neden 2 alt modelini verdiklerini sorduğunda "Elimizde yoktu o yüzden bu modeli verdik" cevabını vermişlerdir.

Etiketler :

Hizmet Yetersizliği Cihaz/Aksesuar

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Ekim
    12:31

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 07.10.2015 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır.

    Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 07 Ekim
    10:17

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.

    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş