25 Ocak 2014

Avea Bayii Personeli Jet Modemin Hızıyla İlgili Yanılttı.

Avea jet modem 18.01.2014 tarihinde aldım. Ümraniye'de S.. adlı Avea Shoptan. Almadan önce bulunduğum bölgede çeker mi dedim satışı yapan bilgisayara girdi baktı sizin bölgede çekim gücü iyi seviyede gözüküyor dedi. 20 mp kadar hız taahhütü var ama 7.2 mp çekiyor 10 mp olsa orta çekim gücü olur 7.2 zayıf çekim gücüdür. Müşteriyi kandırmak ve ayıplı mal satmak değil midir bu? Cayma hakkımı kullanmak ve taahhütten kaynaklı ödeme yapmak istemiyorum.

Abdullah 93 Okunma

Cevaplar

  • Abdullah 19 Şubat 2014

    sıradan şeyler yazıyorlar sizde buna cevap verildi diye bildirim yapıyorsunuz bumu cevap isim bile yok standart blok göndermişler.

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 26.01.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Abdullah 05 Şubat 2014

    kardeşim modemi alalı 3 hafta oldu bi internete giremedim parayı sokaktanmı topluyoruz nedir bu iş güzerlık analamdım

  • Abdullah 28 Ocak 2014

    arayan avea yetkilisi sorun çözmekten ziyade konuyu kapatmak için uğraşıyor savunmasıda size satış yapan bayii çekim gücü hakkında bilgi sahibi değildir, bende kendisine şunu söyledim bana billgisi olmayan bir bayiden niye jet modem aldırıyorsunuz jetmodemleri avea genel müdürlük harici satmayın müşterilerde mağdur olmasın benmi sorumlusuyum bu konunun netice olarak modem çekmiyor ve memnun değilim memnun olmadığım bir ürünüde kullanmak zorunda değilim.

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Ocak 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön