07 Mayıs 2013

Avea Bayiden Yüklettiğim Kontör Başka Numaraya Gitti!

03/06/2013 günü saat 18:36'da Antalya Tuse İletişim bayinizden 10 tl karşılığı lira yüklenmesini istedim orada bu işe bakan M. Hanım telefon numarasını istedi bende cep telefonumdan numarayı söyledim o da online sistem üzerinde işlemi yaptı kontörün hemen geleceğini söyledi fakat aradan 1 gün geçmesine rağmen kontör gelmedi.

Ertesi gün gittiğimde yanlış numaraya yolladıklarını öğrendim nedenini sordum yanlış noya gittiğini öğrendim ben numarayı doğru söyledim oradakiler kameralardan ve ses kayıt cihazlarını kontrol edip pazartesi arayacaklarını söylediler ama gün boyu aramadılar iş çıkışı uğradığımda merkezden haber beklediklerini söylediler. Bu arada benim 4 günlük mağduriyetim ne olacak?

Recep 63 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi10 Temmuz 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 10.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi08 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap