30 Ocak 2014

Avea Bayiden Yüklediği TL Hattıma Yüklenmedi

29/01/2014 tarihinde saat 19:18'de 1500126 Avea bayi kodlu bayiden 0543 324 ** ** no'lu hattıma yapmış olduğum 30 TL yüklemenin hattıma yüklenmemesi ve yapmış olduğum bütün başvuruların bayi ve müşteri hizmetleri tarafından çözümlenememesi sonucu mağduriyetimin giderilmesi için 48 saat süre verilmesinden dolayı mağdurum.

Şuan elimde yükleme sonucu bana verilen post cihazının bir nüshası mevcut. Bu mağduriyetimden dolayı çok önemli olan iş görüşmelerimin aksaması sebebi ile maddi ve manevi kayba uğramış durumdayım.

Onur H. 99 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi25 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 30.01.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi30 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön