15 Nisan 2014

Avea Bayi Yüzünden Tarife Değiştiremiyorum!

537730**** no'lu hattın hem sahibi hem kullanıcısıyım. 15 gün önce Avea'ya geçirmiş olduğum hattımla ilgili bayinin eksik bilgilendirmesi sonucu mağduriyetlik yaşamaktayım. Şu anda tarifemi değiştirmek istiyorum ama fiyat farkından dolayı değiştiremiyorum.

Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda yapacak bir şeylerinin olmadığını söylüyorlar bayiye gittiğimde ' ne kadar konuşursanız konuşun boşa ' gibi müşterisine hakaret edebiliyorlar. İlgilenen, mağduriyetimizi giderecek bir muhatap bulamadığımız gibi bir de bayiden azar işitiyoruz. Konuyla ilgili şikayetimi de dile getirdim ama bir çözüm bulunamıyor maalesef. Suçlu da biz olduk mağdur da.

İrfan 82 Okunma

Cevaplar

  • İrfan 16 Nisan 2014

    Sikayetvar.com dan yapmış olduğum sikayetle ilgili kimse bana geri dönüş yapmadı. Bi de burdan arandigima dair bilgi verilmiş. Bu da ayrı bi şikayet konusu.

  • İrfan 15 Nisan 2014

    Şikayetvar.com üzerinden olusturdugum kayıt için kimse beni atamadı Bilginize..

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Nisan 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 15.04.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Nisan 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön