03 Mayıs 2013

Avea Bayi Telefon Kayıt İşlemi!

01. 02. 2013 tarihinde Üsküdar Ahmediye Avea bayinde yurt dışından getirdiğim telefonum için kayıt işlemi yaptırdım. Yaklaşık 1 ay sonra telefonum kapandı sorunun evrakta eksiklik olduğunu söylediler. Avea bayine gittiğimde sorunun bizden kaynaklı olmadığını tüm evrakları eksiksiz gönderdiğimizi sorunun Ankara'dan Btk'dan olduğunu söylediler bende sorunu araştırdığımda bayiin evrakları Avea genel merkeze gönderdiklerini ve Btk ya hiç ulaşmadığını öğrendim asıl problem bayinin evrakları eksik hazırlayıp merkeze göndermesinden ve merkezinde evrakta eksik olduğundan Ankara'ya evrak hiç gönderilmediğinden kaynaklanmasıdır. Benim kızdığım nokta ise bayinin bana yanlış bilgi vermesi.

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi06 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 07.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi05 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön