Son arananlar Temizle
04.05.2015 tarihinde Antalya Alanya'daki Avea bayisi korbil iletişime uğradım. Ben sırada beklerken yeni gelen müşteriyle ilgilenip işlemine başladı. Ben beklerken işlemine başlanan müşteri olayın farkına vardı. Beyefendi üzülmesin diye tepkimi bildiremeden bayiden hızla ayrıldım. Diğer işimi halledip yaptığı davranışın yanlış olduğunu bildirmek için tekrar bayiye gittim. Fakat T*** beyin sanki olayla bir ilgisi yoktu. Bana yapılan bu saygısızlığın Avea adına yapılmaması gerektiğini düşünüyorum.
Yasemin
591
Okunma
Cevaplar
Türk Telekom Temsilcisi11 Mayıs 2015
Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 06.05.2015 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri
Yasemin'in Teşekkür Mesajı06 Mayıs 2015
İlginize teşekkürler
Türk Telekom Temsilcisi06 Mayıs 2015
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş