06 Nisan 2013

Avea Bayi Personeli Yanlış Bilgi Verdi!

02.04.2013 tarihinde 0537 425 ** **numaralı hattımı faturalıya geçirdim. İşlemimi Antalya 5M migros Avea bayiinden yaptırdım. B*** isimli yetkiliye hattım internete kapalı tekrar kapatmama gerek var mı dedim. Hiç birşey yapmanıza gerek yok dediler. Telefon ayarlarımın internete kapalı olduğunu düşünüp bunu söylemişler. Fakat benim hattım internete kapalıydı ve telefonum onların yanlış anlaması yüzünden internete girmiş. Bu yanlış anlamayı kabul ettiler. Gereğinin yapılmasını istiyorum.

Resul 37 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi24 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 09.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi07 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön