14 Şubat 2013

Avea Bayi Personeli Bizi Yanılttı!

Avea'yı temsilen şirketimizi ziyaret eden A. E. isimli R.G İletişim takım yöneticisi kişi 4 adet hat vereceğini bu hatlara hiç bir şekilde ücret ödemeyeceğimizi beyan edip hatları bize bıraktı. 1 ay akabinde şirketimize bir fatura geldi 4 hat için kendisiyle yapmış olduğum görüşmede faturanın sadece 1 ay geleceğini bir daha gelmeyeceğini söylediler.

Bir sonraki ay tekrar fatura geldi kendisini tekrar aradım bu seferde bir yanlışlık olduğunu ödediğimiz faturanın bedelini kendisinin karşılayacağını vede hatların kapatılacağını söylediler. Şimdi bir fatura daha geldi kendisinin ve R.g İletişimin numaralarına ulaşılamıyor.Yetkililerden mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.

Ahmet 26 Okunma

Cevaplar

  • Ahmet 15 Mart 2013

    Hala bir sonuca varmış değiliz yetkililerden bir an önce bir somut cevap bekliyorum sürekli fatura gelmeye devam ediyor ilginiz için teşekkürler .

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 05.03.2013 aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi16 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön