20 Ocak 2014

Avea Bayi Hattımın Taşıma İşlemini Gerçekleştirmedi!

05 4******2 numaralı Turkcell faturalı kullanıcısıyım. Turkcell hesap kesim tarihim her ayın 19'u, 13 ocak 2014 tarihinde Bursa TTNET şubesine Avea'ya numaramı taşımak için başvuruda bulundum ve bana Turkcell'deki numaramın hesap kesimi olmadan 4 gün içerisinde Avea'ya numaramın taşınacağı söylendiği halde 14 ocak 2014'de tekrar aynı şubeden aranıp hangi tarifeye geçeceğimin unutulduğu tekrar başvuru yapmam gerektiği söylendi.

Hemen aynı gün tekrar aynı şubeye başvuru yaptığım halde 4 gün geçmesine rağmen Avea'dan hala herhangi bir haber yok. Turkcell'deki hattımın hesap kesim tarihi geldi ve benim numara taşıma yalan oldu gibi.

Tuncay 59 Okunma

Cevaplar

  • Tuncay 23 Ocak 2014

    şikayetten sonra işleri daha da karıştırdılar. numara taşıma işlemimden vazgeçtiğimi söylediğimde avea tarafından tamam anlaşıdı denmesine rahmen numara taşıma işlemi başvurusundan tam 13 gün sonra bana sorulmadan numaramın taşınacağı mesajı geldi ve bomba şimdi geliyor;faturasız hatta taşıma işlemi için form dolduruldu fakat faturalı hatta taşınıyor numaram, nerden girdik bu işe bilmem fazla ödüyorduk ama gerçekten türkcell kalitesini yaşıyormuşuz...

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön