12 Eylül 2013

Avea Bayi Hakkındaki Şikayetimi Kabul Etmiyor!

Daha önce de bildirmiş olduğum şikayet üzerine Avea müşteri hizmetlerinden olumsuz geri dönüş yapılmıştır.

Arayan müşteri temsilcisi arkadaş bana verilen satış sonrası işlem formunda gereken bilgilerin yazdığını ve benim bunları okumakla yükümlü olduğumu bildirmiştir fakat elimde bulunan, bayi tarafından bana verilen nüshada internet paketi alımıyla ilgili herhangi bir bilgi bulunmamakta ve herhangi bir yere sms atacağım konusunda bilgilendirme yer almamaktadır.

Bayi tarafından eksik ve yanlış bilgilendirildiğim konusundaki şikayetimi yinelemekte ve gereken incelemelerin tekrar yapılmasını istemekteyim.

Raziye 30 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 14.09.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön