20 Ocak 2014

Avea Bayi Arızalı Telefonun Değişimini Yapmadı!

Telefonum Galaxy Ace 5830 Avea Sutek iletişimden aldım. Fakat telefonum kendiliğinden kapanıyor açıkken sim kartı okumuyor. Garantisi bitmedi için garantiye gönderdik 15 iş günü içinde geldi sonra 1 hafta tekrar yine aynısı oldu. Tekrar garanti servise gönderdik yine aynı işlem yapıldı format atılıp gönderildi 1 hafta sonra geldi yine aynısı oldu.

Tekrar yine gönderdik yine aynı işlem yapıp göndermişler ve Avea Sutek İletişiminden yetkili bir kişi başka sim kart takıp deneyin dedi yine aynısı olursa değiştirelim dediler. 1 hafta başka sim kart takıp denedik fakat yine aynı işlem değiştirmeleri için gittik fakat değiştirmediler. Siz nasıl büyük bir firmasınız.

Hakan 118 Okunma

Cevaplar

  • Hakan 18 Şubat 2014

    çok kötü

  • Türk Telekom Temsilcisi09 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 20.01.2014 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön