07 Mayıs 2013

Avea Başkasının Borcunu Ben Ödeyecekmişim!

8 yıl önce kendi adıma başkasına aldığım Avea faturalı hattımın benim bilgim olmadan 2 ay önce tarifesi değiştirilmiştir. Müşteri hizmetlerini arayıp şikayetimi dile getirdiğimde aldığım cevap belirli süreden sonra hattı kullanan kişi tarifeyi değiştirebilirmiş oldu bende peki faturaları ödemezse ne olacak diye sordum bana verilen cevap hat kimin adınaysa o kişi öder oldu.

Buradaki çelişkiye bakar mısınız ben kesinlikle Avea yı mahkemeye verip hakkımı yasal zeminde sonuna kadar arayacağım. Benim onayım olmadan değiştirilen tarifeye yaklaşık 823 tl fatura geldi kullanan kişi bu faturayı yatırmazsa ne olacak bu konu hakkında Avea dan cevap bekliyorum.

Veysel 19 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 17.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi08 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön