01 Mayıs 2013

Avea Başka Şebekeye Geçmem Halinde 2 Fatura!

Avea 157 tl lik fatura gönderdi bana üstelik 3 günlük kullanım için fatura döneminden dolayı
üç gün 10 saat aralıksız konuşsam günde ki mümkün değil sadece 1000 dakika her yöne olan tarifemi doldurabiliyorum üstelik 3 gün için gelen fatura bu ? üstelik 1000 dakika her yöne zaten 39 lira bende ? 3 yıldır 16 adet faturaları var bana sorunlu gelen 3 kerede faturamı iptal ettiler düzeltme yaptılar bu kadar sorunlu bir operatör Haklarım için mahkemeye gideceğim . Eminim Türk adaleti hakkımı teslim edecektir. Tazminat ve suç duyurusunda bulunacağım durumu düzeltmek için son kez aradım ondada müşteri temsilcisi azarladı hepsini kaydettim.

Mustafa 28 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa 06 Haziran 2013

    ya bir önceki kayıt burdan aldığın şikayet üzerine araman değilki yanlışı düzeltmen düzelt paramı iade et ben buraya teşekkür ederimde yazarım ? müfledatmı var dışına çıkamıyormusunuz bari bunu açıklayın

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 04.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Mustafa 06 Haziran 2013

    ne diyorsun sen sorunun cevabı nerde ? durduk yere bana ihtarname bile çekti avea . Şikayetim var alanı şikayet girme ve sonuç alma alanıdır ? resmi web sitesini bilmeyen adam şikayetim vara yazarmı dalgamı geçiyorsunuz.Hangi bilgi aktarılacak ne zaman aktarılacak yasal süreç başlatacağım .

  • Türk Telekom Temsilcisi02 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön