06 Mayıs 2013

Avea Başka Operatöre Taşıdığım Hattıma Fatura Kesildi!

Birkaç yıldır Avea kullanıyordum. Memnun kalmadığım için hattımı başka operatöre taşıdım. Numaramı fatura kesim tarihinden önce başka operatöre taşımama rağmen taşıma işleminden bir sonraki aya da fatura kesildi. Avea dan haksız yere kesilen faturanın iptalini istiyorum.

İbrahim 23 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi11 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 09.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • İbrahim 09 Mayıs 2013

    Şikayetimle ilgili avedan aradılar, numaramı taşımama rağmen taşıma işlemi gerçekleşinceye kadar 7 günlük süre için fatura kesildiğini söylediler. Yani 7 günlük süre için tam 1 aylık fatura kesilmiş. Aradaki farkı gönül huzuruyla yesinler artık...

  • Türk Telekom Temsilcisi07 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön