16 Mayıs 2013

Avea Başka Hatta Geçtim Diye Haksız Fatura Gönderdi!

1000 dk+10000 dk taahhütümün bittiği gün başka operatöre müracat ettim. Bir kaç gün içinde geçiş gerçekleşti. Ama Avea son fatura adı altında gol attı. Hem 20 tl öderken taahhüt bitmiş diye 40 tl istiyorlar. Ben taahhütümün bittiği günün ertesi günü müracat ettim, ben bir ay boyunca bu hizmetten yararlanmadım ki, Avea bu kazancı haketmedi. Ödemeyeceğim ve mahkemeye vereceğim, mağdurum.

Ahmet 27 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi19 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 21.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön