06 Şubat 2014

Avea Basit Bir İşlem İçin Bile Ücret Alıyor!

Başka bir operatörün fahiş fiyat politikalarından dolayı Avea'ya geçtim. Avea'ya geçince yeni hat aldım ve hattı mikro-sim'e dönüştürme işlemi yapmak istedim ama oda ne, 10 saniyelik işlem işlem için benden 5 tl ücret talep edildi. Bu zımba şeklindeki kesicinin fiyatı zaten 10-15 tl civarı. Bende "isteyenin 1 yüzü vermeyenin 2 yüzü kara" mantığıyla verdim.

Ayıptır, böylesine basit ve ucuz aletle saniyeler içinde yapılan bir işlem için ücret talep edilir mi?, İnanın sırf bu nedenle Avea'ya geçmezdim çünkü bu apaçık insanlarla dalga geçmektir. Bahse konu olan bayi Keçiören-Kızlarpınarı caddesindeki bayi.

Halil 39 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 07.02.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Halil 09 Şubat 2014

    Beni arayıp bu ücretin normal olduğu söylendi. Dolayısıyla aveanın ne b.k olduğunu da görmüş oldum

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön