18 Mart 2013

Avea Bankanın Mesajlarının Ücretini Benden Alıyor!

Avea bir bankanın bana atmış olduğu mesajları bana faturalandırıyor 25, 00 tl lık sözleme hükmüne uymuyor tarifemi aşmadığım halde daha fazla fatura gönderiyor ben 25, 00tl lık sözleşme yaptım sözleşmede yazıyor mu bankaların mesajlarını bana fatura etme hakkına sahip olduğuna inanmıyorum bu sözleşmeye uymadığı için mahkemeye vermekten kaçınmayacağım sözleşmeyi en ince ayrıntısına kadar okudum ve böyle bir hüküm yok kesilen ücretimi geri talep ediyorum ben paramı çöpte bulmadım...

Murat 32 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 18.03.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Murat 19 Mart 2013

    Avea siz telefonile arasanızda ben zaten cevap veremiyorum simkart arızalı özrünüz kabahatinden beter 1 ay oldu neredeyse simkartı yenisiyle degiştiremediniz 3 aydır para ödüyorum size hakkımı helal etmiyorum ve ben tükürdügümü yalamıcam bu hattıda kapatıcam ailemdeki herkezede bunu empoze edicem siz bu işi 3 günde çözemezseniz eger...

  • Türk Telekom Temsilcisi18 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön