02 Nisan 2013

Avea Bankadan Yüklendiği Halde Hatta Bakiye Yüklemesi Yapmıyor!

Avea iki seferdir,Akbank maaş hesabımdan hattıma GSM yüklemesi yapmama rağmen, yüklediğim bakiyeyi hesabıma yansıtmıyor.Sürekli bankaya yönlendiriyor,banka dekontu elimde,paranın Avea'ya aktarıldığı banka tarafından defalarca söylendi fakat Avea hala yükleme yapmıyor.

Avea şubesine gidip dekontu elden teslim etmek durumunda bırakılıyorum,ama çalıştığım için buna zamanım yok. Bilseydim gider eski usul ile büfelerden lirakart alırdım. Teknoloji devi olduklarını iddia ediyorlar fakat aktarım bile yapamıyorlar. Oldukça eski bir kullanıcısı olmama rağmen numaramı en kısa zamanda başka bir operatöre taşıyacağım, yeter artık sürekli sorun çıkıyor.

Özge 43 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 04.04.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi02 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön