03 Şubat 2014

Avea Bana Yardımcı Olmuyor

Avea hattımı yaklaşık 10 senedir kullanmaktayım. 4 sene önce yaşadığım sıkıntıdan dolayı başka operatöre taşıdım ve Avea müşteri hizmetlerinin geç olsa da sorunu gidermesi üzerine tekrar 3 senedir faturalı olarak Avea hat kullanmaktayım. Kullandığım tarife taahhütlü olarak %50 indirimli ve memnunum. Fakat işimle ilgili nedenlerden dolayı numaramı değiştirmeliyim.

Şu an kullandığım numaramı giriş seviyesi bir tarifeye veya kontörlü yapıp yeni alacağım faturalı AVEA hat üzerinden taahhütlü tarifemi devam ettirmek istiyorum. Araştırdım diğer operatörler bu konuda oldukça yardım ediyorlar, Avea bana yardımcı olamıyor. Taahhüdüm bittiği gün hattımı farklı operatöre çevireceğim.

Hakan 274 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 04.02.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön