01 Mayıs 2013

Avea Bana Verilmiş Olan İndirim Uygulanmıyor!

0507 875 **** numaralı Avea jet modem kullanıcısıyım. Hattımı kapatmak için başvuru yaptım. Avea dan beni arayıp iptal etmemem durumunda mevcut tarifem üzerinden %20 indirim uygulanacağı söylendi lakin 2 aydır bu indirim uygulanmıyor. Geçen ay mh ile görüştüğümde indirim gelecek ay uygulanacak dendi ama bu ay yine uygulanmadı şimdi ki görüşmemde böyle bir indirim verilmediği söyleniyor. İmzalamış olduğum taahhütten dolayı cezai işlem uygulanmadan hattımı kapatmak yada bu indirimin uygulanması için gereğinin öncelik herhangi bi şekilde cezai işlem uygulanmadan hattı kapatma isteğimdir. Avea hattı kapatamayacağım için istediği şekilde davranmaktadır. Gereğinin yapılmasını arz ederim. .

Ersin 9 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 10.05.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi02 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön