01 Mayıs 2013

Avea Bana Ulaşamamışlar!

Yaklaşık 6 yıl ben ve eşim Avea hattını kullandık. Bana hiçbir şekilde ulaşılamadığından dolayı ( gene Avea hattı kullanmama rağmen) maaşıma icra getirdiler, Bende kızarak Avea hatlarımı 2011 yılı başında kapattım. Şimdide bu seferde eşime ulaşamadıklarını söyleyerek 2007 yılından kalma borç yüzünden hukuk bürosundan takip yazısı gönderdiler.

Bana ve eşime hiçbir şekilde ulaşmadan (ki 2007 den 2011 e kadar Avea müşterisiydim) nasıl takip başlatıyorlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda 30-04-2013 16:40 müşteri temsilcisi A. benim sorularımı cevaplamadığı gibi yardımcı olması için yetkili birisini istediğimde cevap vermiyor. Bu yazıma rağmen hala yardımcı olunmazsa hukuk mücadelesi vereceğim.

Veli 54 Okunma

Cevaplar

  • Veli 07 Haziran 2013

    bana bilgi verilmedi...

  • Türk Telekom Temsilcisi05 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 02.05.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Veli 03 Haziran 2013

    bir ayı geçmesine rağmen bana hala ulaşılmadı. Bu nasıl bir incelemeyse artık...

  • Türk Telekom Temsilcisi01 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön