25 Şubat 2013

Avea Bana Hala Paket Teklif Edemediler!

Ben numaramı Avea ya taşıyarak 35 lik paket ve yüzde 7 indirim almıştım taahhüt için. Taahhüdüm bitmiş ve tarafınızdan bana bilgi gelmediği için bana 45 liralık fatura geldi. Bunu neden bildirmediniz?

Şimdi daha uygun fiyata bana uyan bir pakete geçmek istiyorum ama bana pahalıya mal oluyor müşteri servislerinizde bir kaç kez görüştüm bana halen bir paket teklif edilmedi neden? Bana 1000 dakika ve sınırsız İnternet paket fiyat teklifiniz bekliyorum herkese farklı farklı paketler sunuyorsunuz neden?

Bugün beni acil olarak arayın ya da başka gsm operatörüne mi geçeyim illa. Sizin müşteri servisleriniz bana bunu öneriyorlar sanki konuşma tarzlarıyla neden?

Bülent 46 Okunma

Cevaplar

  • Bülent 02 Kasım 2013

    herhangi bir çözüm ya da bilgi yok halen tarafınızdan. lütfen arayın ve çözümleyin artık tekrar tekrar ben her ay fazla ödüyorum nedennnn????

  • Türk Telekom Temsilcisi15 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 26.02.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön