04 Nisan 2013

Avea Bana Haber Vermeden Tarifemi Değiştirdi!

Yaklaşık 8 yıldır 5057868**** nolu Avea müşterisiyim. Geçtiğimiz yıllarda katlayan tarifeye geçtim ve tarifeye geçerken şu tarihe kadar geçerlidir diye bişey yoktu. Avea nisan 1 itibarı ile tarifemin standart tarifeye alındığını mesajla bildirdi ben istemiyorum ki bu tarifeyi ben tarifemden memnundum.Biz müşteriler taahhütlerini yerine getiriyor Avea getirmiyor neden benim istemediğim bir tarifeye geçiriyorlar? Tabi benim tarife avantajlı idi. Yasal olarak da sırf ibreti alem için hakkımı arayacağım. Ayrıca ocak şubat ve mart aylarında 50 tl ye 250 tl olan hakkımı da yüklemediler.

Serkan 24 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi24 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 05.04.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi04 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön