Avea Bana Cepten Net Kullandırmış!

Emine S. |

Cep telefonumda net paketi kullanmıyorum. Çünkü evde ve okulda wireless özelliğinden bağlanabiliyorum. Evden ise gelirken wireless devreden çıkıyor. Bende bunu bildiğim için zaten net kullanımı yapmıyorum.

Avea beni evden okula giderken ev yada okul dışında nete bağlı tutmuş bu onların hizmeti imiş net paketim yok tarife değişince net kullanımına açık olurmuş ve wirelessı görmediği yerde direk nete bağlanıyormuş.

Bana sordunuz mu dediğimde bu böyledir diyorlar. Hani evden çıkınca kullanıma devam etsem diyeceğim ki haklılar kullandığımı ödeyeyim. 170 lira geldi kullanmadığım nete paramı ödeyeceğim?

Etiketler :

Bilgilendirme Sorun Çözme/Yönlendirme İnternet/3G Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 11 Kasım
    10:24

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 07.08.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • Emine S.
    12 Ağustos
    08:09

    Asla tercih etmem

  • 06 Ağustos
    16:12

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

  • 06 Ağustos
    16:11

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş