26 Nisan 2013

Avea Bal Paketi Otomatik Yenilendi!

Daha önce Avea bal paketi kullanmıştım,paketi iptal etmediğimden dolayı son yüklememden sonra 20tl otomatik olarak hattımdan düştü ve bal 250 paketi yüklendi.Müşteri hizmetlerini aradım ve bal paketin 2 dakika önce otomatik yenilendiğini, daha hiç kullanmadığım paketin iptalini istedim ancak iptal gerçekleştirilemeyeceğini ve 20tl nin iade edilmeyeceğini öğrendim. Bunun bir an önce son bulmasını, bal 250 paketinin iptalini ve 20tl nin iadesini istiyorum.

Mustafa 117 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa 26 Nisan 2013

    Evet müşteri hizmetlerinden aradılar, konuyla ilgili bilgi verdiler. Ama değişen bir şey yok, istemediğim halde bal250 paketi otomatikman yüklendi ve bununla ilgili bir şey yapılamayacağı belirtildi. Dolayısı ile 8 yıldır müşterisi olduğum avea'nın değiştirilmesi gerektiğini anladım.

  • Türk Telekom Temsilcisi26 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön