03 Eylül 2013

Avea Bakiyemi Sıfırlamış!

Avea Yıkılan Paket kullanım sürem 01.09 tarihinde biterken ben 31.08 de 25 TL yükleme yaptım. Buna rağmen operatör paketimi 01.09 da yenilemediği gibi herhangi bir süreniz bitti veya az kaldı mesajı yollamadan 02.09 da hesabımdaki TL'leri kullanıp ben yenileme beklerken bakiyemi sıfırlamış. Hesabımda para varken yenilemeyip nasıl 25 TL'yi sıfırlar erken yüklemek suç mu?

Ferhat 186 Okunma

Cevaplar

  • Ferhat 09 Ekim 2013

    avea şikayetim üzerine bilgi almak için beni aramış gece ben duymayınca da kendi karar verip beni haksız bulmuş, sonuç olarak ben paradan geçtim ama kendimi ifade edebilecek derdimi dinleyecek bir muhattap bulamadım

  • Ferhat 09 Ekim 2013

    avea saolsun bilgilendirmek için beni aramış ben duymayınca kendileri beni dinlemeden aleyhimde karar vverip yapacak birşey yok demişler , sonuç olarak ben derdimi söyleyecek bir muhattap bulamadım

  • Türk Telekom Temsilcisi12 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 05.09.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa mesaj gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi03 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön