19 Şubat 2013

Avea Bakiyemi Alamıyorum!

537 703 **** numaralı hattımı Avea dan başka bir operatöre taşıdım. İçeride bakiyeniz var diye mesaj geldi. nasıl alacağımızı da belirtmişler. sitesine giriyorum. formu dolduruyorum ya telefon yanlış ya da TC numaranız yanlış diyor işlemi yapmıyor. Farklı günlerde 7-8 kere denedim. olmuyor.

Müşteri hizmetleriyle konuşuyorum başka şekilde yapma şansımız yok diyorlar. Çalışma var diyorlar. Ama alacaklarını hemen tahsil ediyorlar. O zaman borçlarını düşüp tahsil etselerdi. illa ki şikayet mi edeceğiz. 3 ay içinde de talep etmemiz lazım 2 ay oldu 1 ay daha formu doldurmazsak zaten talep edemiyoruz. Amaç ödeme yapmamaksa bilelim ona göre hareket edelim.

Gürcan 14 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi14 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 23.02.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Şubat 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön