05 Haziran 2014

Avea Bakiyem Niye Eksildi?

04.05.2014 tarihinde yıkılan pakete geçtim. 04.06.2014 tarihinde yenilecek diye, bir gün öncesinde, 20 tl yükleme yaptım. Yenileme tarihinde bakiyem 8 tl kaldığı için paket yenilenmedi. Paket dışına çıkmadım. Bakiyem niye eksildi? İade edilmesini paketimin gün içinde yenilenmesini rica ediyorum lütfen.

Melis 271 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi05 Haziran 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 05.06.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Melis 05 Haziran 2014

    853 dakika 354 sms 73 mb internetim olduğu halde, neden bakiyem eksildi. Bugün gün içinde paramın iadesini ve paket yenilememin gerçekleştirilmesini rica ediyorum.

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi05 Haziran 2014

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön