02 Mayıs 2013

Avea Bakiyem Eksildi!

553317**** nolu Avea hat kullanıcısıyım . saat 24. 00 sonrası aramak yapmak istediğimde bana kontur yüklemeden görüşme yapamazsınız denildi. neyse 10 tl yükledim . 10 dakika geçmedi . 6 tane sms geldi . 6 defa 1. 30 tl kesildi . Ayrıca 3 tane avea hattım var. Her ay hepsine 10 ar tl yüklüyorum . Ama işte 0934 ile biten avea hattıma 10 tl yüklediğime pişman oldum Avea dan memnuniyetim için kesilen 8 tl tutarın iadesini istiyorum . Ailemde 30 tane Avea hat bulunmaktadır . Olumsuz yorum yapmak istemiyorum . Kesilen tl lerim iade edilmezse bütün hatlarımı başka operatöre geçeceğim . Beni aramanıza gerek yok , şikayeti kaldırmamı isterseniz sadece kesilen tutarı yükleyiniz.

Yiğit 71 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi06 Haziran 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 05.05.2013 tarihinde aranmış, ancak kendisine ulaşılamamıştır. Müşterimize ulaşılamadığı ve Avea Müşteri Hizmetleri’mizi arayarak konu ile ilgili detaylı bilgi alabileceğine dair kısa sms gönderilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Yiğit 06 Mayıs 2013

    tekrar arayabilirsiniz. zararım karşılanırsa şikayeti kaldırırım .

  • Yiğit 05 Mayıs 2013

    Yazıklar olsun . 7 tl için aveadan çıkacağım . Ailemde 30 tane hat var. hepsini olumsuzluğu anlatacağım .

  • Türk Telekom Temsilcisi02 Mayıs 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön