20 Eylül 2013

Avea Bakiye İademi Aylar Geçmesine Rağmen Yapmadı!

Başka bir operatöre taşımış olduğum 53268321** numaralı hattım için defalarca başvuru yapmama rağmen Avea bakiyemi iade etmiyor. Sebep olarak da dürüstlük ilkesine aykırılık, kötüye kullanım, ticari kullanım gibi gerekçeler öne sürüyor. Oysaki BTK'nın ilgili kararı çok açık: numarasını taşıyana veya kapatana 15 gün içinde bakiyesi iade edilir. Avea'yı bu kurallara uymaya davet ediyorum.

Metin 63 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön