31 Ocak 2014

Avea Bağlantımda Sorun Var.

Evdeyken kesinlikle rahat bir şekilde internete giremiyorum, bağlantım sürekli kopuyor. Kaç kere müşteri temsilcileriyle görüştüm ama bir sonuca varamadık. Kendi Avea direklerini inceleseler sorun çözülecek ama yok evin konumu, yok bilgisayar hızı falan filan. Ev merkezde bilgisayar testine soktular, sorun yok ama hala bağlantımda sıkıntı var.

Aynı sorun cep telefonundan internete girerken de oluyor. Acilen direklerini kontrol etmelerini istiyorum. Avea 3g- Avea hspa 5 dk birinde kalmıyor. Sürekli bir ona bir öbürüne geçiş yapıyor ve hiçbir videoyu izleyemiyorum veya oyunu rahat oynayamıyorum. Kontratın bitmesini bekler oldum.

Emre 51 Okunma

Cevaplar

  • Emre 09 Kasım 2014

    sadece uygun,memnuniyet yok ama...

  • Türk Telekom Temsilcisi25 Şubat 2014

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 01.02.2014 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi31 Ocak 2014

    Sayın Yetkili, İletmiş olduğunuz şikayet ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön