16 Mart 2013

Avea Bağlantı Ücreti!

Cep telefonumdan Garanti Bankası cep şubesine giriyorum. Garanti Cep Şubesi uygulamaları ve wap.garanti.com.tr'ye bağlantı hat sahiplerine ücretsiz olmasına rağmen benden zaman zaman kesinti yapıldı. Bir kaç kere Avea Müşteri hizmetlerini aradım lakin bir sonuç alınamadı. Müşteri memnuniyeti için o gün için giden ücreti geri iade ettiler. Diğer aramalarımda sorun olmadığını gerekirse bankayı aramam gerektiğini söylediler. Sorunun kimden kaynaklandığını bilmiyorum. Açıkçası artık ücret gidecek diye cep şubesine girmekten korkuyorum.

Aliriza 26 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi20 Mart 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 19.03.2013 tarihinde aranmış ve kendisine detaylı bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Mart 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön