Avea Aynı Tarife İçin Eski Abonesinden Daha Yüksek Ücret Alıyor!

Oğuz A. |

Tam 8 yıldır diğer GSM operatörlerinde daha cazip kampanyalar olmasına rağmen Avea kullanmaya devam ettim. Geçen sene eylül ayında 12 aylık taahhüt vererek 25 TL'ye kullandığım tarife indiriminin süresi doldu. Müşteri temsilcisinin teklifi ise 45 TL karşılığında yenilemek.

Yeni geçiş yapanlar şu an 25 TL'ye aynı tarife indirimini kullanırken, Avea'nın eski üyesine yaptığı apaçık ortada. Bu kadar duyarsız olunamaz. Müşteri memnuniyetine önem vermeyen bir operatörden tüm ailem ve yakın çevremin hatlarını iptal ettirip kendim de en kısa zamanda hattımı başka bir operatöre geçireceğim.

Etiketler :

Kampanya/Promosyon

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Kasım
    12:45

    Sayın Yetkili,

    İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır.

    Müşterimiz 31.08.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir.

    Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir.

    Saygılarımızla,

    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş.
    Müşteri Hizmetleri

  • 28 Ağustos
    18:27

    Değerli Müşterimiz,

    İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır.

    Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz.
    Saygılarımızla
    Avea İletişim Hizmetleri A.Ş