16 Nisan 2013

Avea Aynı Modem İçin İki Kere Ücret Alınması!

02. 03. 2013 tarihinde Denizli ili Electroworld den Avea ya ait BJK taraftar modem aldım. Modemi satarken bana 3G nın Denizli ili Acıpayam ilçesinde çektiği belirterek sattılar. Aynı gün yanıltıldığımı müşteri hizmetlerini anlayınca anladım. 3G bulunduğum yerde yokmuş.

Ertesi günü müşteri hizmetlerinin tarifi üzerine Acıpayam Subay iletişime hat ve modemi teslim ettim. Ancak bir ay sonra kullanmadığım hattın faturasını ve kullanmadığım internetin cayma parasını benden istiyorlar.

Defalarca kez müşteri hizmetlerini aramam rağmen hiç bir sonuç elde edemedim. Bana hat ve modem sattılar en kısa zamanda kullandığım hattımı da kapattıracağım.

Cuma 34 Okunma

Cevaplar

  • Türk Telekom Temsilcisi17 Nisan 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön