31 Ekim 2013

Avea Aynı İnternet Paketinden 3 Tane Tanımlamış!

Avea ile bir sorun daha.Daha önceki sorunumda suçu kendimde arayıp üstelememiştim ama bu sefer hattı iptal ettireceğim. Olaya gelince : Hattımda olan 4 Gb internet paketi bitti ve ek paket almak için mesaj attım. Ancak paket tanımlanmadı aynı mesajı tekrar attım. Daha sonra ınternet paketi 3 kere tanımlanmış ve faturama 3 kere yansıtılmış. Müşteri hizmetlerini arıyorum iptal edemeyiz diyorlar. Bu kadar ilgisizlik karşısında şaşırmadım aslında daha öncede başıma gelmişti. Elveda Avea!

Cevaplar

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi19 Aralık 2013

    Sayın Yetkili, İlgili kayıtta yer alan konunun çözümlenmesi ve müşteri memnuniyetinin sağlanması açısından gerekli tüm inceleme ve işlemler yapılmıştır. Müşterimiz 31.10.2013 tarihinde aranmış ve kendisine bilgi verilmiştir. Müşterilerimiz her türlü talep ve soruları için 444 1 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir. Saygılarımızla, Avea İletişim Hizmetleri A.Ş. Müşteri Hizmetleri

  • Türk Telekom Müşteri Temsilcisi31 Ekim 2013

    Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz şikayetiniz ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır.İncelemelerin sonucu hakkında tarafınıza bilgi aktarılacaktır. Her türlü talep ve sorularınız için 500 numaralı Avea Müşteri Hizmetleri'mizi haftanın 7 günü 24 saat arayabilir, resmi web sitemiz www.avea.com.tr adresimizden bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla Avea İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön